Objetivo
¿Te encuentras en situación de calle? ¿Conoces a alguien que lo está y quieres ayudar?
Aquí podrás encontrar información útil para personas en situación de calle y para quienes tienen interés en ayudar o saber más acerca de ellas.
Este micrositio se realizó de manera colaborativa entre organizaciones de la sociedad civil, instituciones y actores públicos, así como el equipo de Estado Abierto del Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México (Info CDMX).
Albergues en CDMX
¿Dónde dormir?
En el Centro de Valoración y Canalización podrás recibir asistencia temporal, como alimentación, vestido, atención médica, aseo y alojamiento.
Crearán tu expediente y te darán la opción de ir a una opción de residencia permanente:
https://sebien.cdmx.gob.mx/centro-de-valoracion-y-canalizacion-cvc
Residencias permanentes:
Aquí puedes consultar los Centros de Asistencia e Integración Social, una red de espacios de
albergue transitorio y permanente:
https://sebien.cdmx.gob.mx/hogar-permanente-residencias-cais
Además, existe el Albergue de Transición entre la Calle y el Hogar en donde, si la persona lo decide, puede permanecer durante un tiempo mientras recupera su autonomía:
Comedores Sociales
¿Dónde comer?
Conoce los Comedores Sociales, donde puedes comer gratis o a bajo costo.
Aquí puedes encontrar las direcciones y horarios de comedores comunitarios, públicos, móviles y emergentes.
Trámites y servicios
Trámites y servicios
Conoce los 8 Centros de Asistencia e Integración Social (CAIS), donde te deben orientar para acceder a servicios sociales.
Los CAIS son diseñados especialmente para personas en situación de calle o abandono, personas adultas o adultas mayores, madres
solteras con niñas,niños y personas con discapacidad. En este link puedes localizar la oficina más cercana por Alcaldía.
https://www.cdmx.gob.mx/public/InformacionTramite.xhtml?idTramite=859
Conoce cómo sacar tus documentos de registro, como tu Acta de Nacimiento.
Aquí puedes encontrar las ligas para sacar y modificar documentos oficiales como CURP, actas de nacimiento,
defunción, divorcio, entre otros.
https://registrocivil.cdmx.gob.mx/
Conoce los servicios del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF).
Aquí puedes encontrar información de los Centros de Día, consultas médicas, atención al maltrato infantil,
o los centros DIF por alcaldía.
https://www.dif.cdmx.gob.mx/servicios
Guía para la Credencialización de Grupos Resilientes
Es una guía para conocer, paso a paso, cómo obtener, renovar o actualizar documentos de identificación. Dirigido a personas que hayan estado en reclusión.
https://infocdmx.org.mx/images/biblioteca/2023/Digital-Guia-credencializacion-V3.pdf
Guía de Trámites para el Cambio de Identidad de Género
Es una guía para conocer los pasos para actualizar documentos de identificación y así cambiar su identidad de género en la CDMX.
https://infocdmx.org.mx/images/biblioteca/2021/22062021_GuiaCambioIdentidad.pdfGuía de Derechos para el Acceso a la Salud: Personas LGBTTTIQ+ en la CDMX
Es una guía para conocer los centros de salud especializados en la CDMX, los servicios que ofrecen y las herramientas para asegurar un servicio sin discriminación. Dirigida a personas de la comuniad LGBTTTIQ+.
https://infocdmx.org.mx/images/biblioteca/2023/Digital-Guia%20Salud%20LGBTTTIQ+CDMX.pdf
Procesos judiciales y derechos
Procesos judiciales y derechos
En el siguiente enlace podrás acercarte al servicio de asesoría y atención jurídica para población en situación de calle y/o personas en abandono social:
https://www.cdmx.gob.mx/public/InformacionTramite.xhtml?idTramite=2248
Guía del proceso de ejecución de sentencias para personas privadas de la libertad y políticas de reinserción social para personas ex privadas de la libertad
Es una guía para explicar los procedimientos que enfrentan las personas sentenciadas por delito. Dirigida a personas en reclusión.
Tienes derecho a saber
Pide información
Tienes derecho a saber.
- Cualquier persona puede y tiene el derecho de solicitar, investigar, difundir, buscar y recibir información.
- La información es pública, gratuita y accesible a cualquier persona.
- Todas las autoridades deben publicar información sobre sus funciones, sus servicios y los recursos que ejercen, entre otros.
- Entra a www.plataformadetransparencia.org.mx
- Selecciona “Información pública”.
- Selecciona el ámbito de gobierno de la institución: Ciudad de México.
- Utiliza los íconos para buscar la información que quieras conocer.
Si quieres consultar información:
Plataforma Nacional de Transparencia:
-
Plataforma Nacional de Transparencia (PNT)
https://www.plataformadetransparencia.org.mx/Inicio -
Unidad de Transparencia (UT) de las autoridades.
Acércate o llama a las Unidades de Transparencia (UT) de cualquier institución o autoridad, donde, por ley, podrán apoyarte. -
Instituto de Transparencia de la Ciudad de México (Info CDMX).
https://portal.infocdmx.org.mx/
Acércate o llama a la Unidad de Transparencia del Info CDMX, donde te ayudarán a pedir o consultar información a cualquier autoridad de la CDMX.
Dirección: Calle La Morena #865, Colonia Narvarte Poniente, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México.
Teléfono: 55 5636 4636
Horarios:
Lunes a jueves de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. y de 4:30 p.m. a 7:00 p.m.
Viernes: de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.
Si quieres pedir información:
- Para reportar casos de emergencia sobre personas en situación de calle, marca al 911.
-
Para asistencia social, puedes contactar a la Secretaría de Inclusión y Bienestar Social
de la Ciudad de México o al Sistema de Información para el Bienestar Social (SIBIS):
Teléfono: 55 8957 3450 ext. 103, 104, 105 y 106. - Para consultar información general de los servicios del Gobierno de la Ciudad de México, marca a Locatel 55 5658 1111, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
¿A qué número tengo que marcar para dar un reporte, pedir información o consultar asuntos relacionados con personas en situación de calle?
Contacta al INFO
Ubicación:
La orientación personal se ofrecerá por personal adscrito a la Dirección de de Estado Abierto, Estudios y Evaluación del INFO de la Ciudad de México con domicilio ubicado en:
Calle La Morena #865, colonia Narvarte Poniente, alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03020, Ciudad de México.
Correo electrónico:
Cualquier duda podrá remitirse al correo electrónico:
Horario de atención:
De lunes a jueves de 09:00 a 15:00 y de 17:00 a 18:30 horas, y viernes de 11:00 a 15:00 horas (centro).
Teléfono:
55 5636-2120 ext. 117
Contacta al Instituto de Atención a Poblaciones Prioritarias
Ubicación:
El Instituto de Atención a Poblaciones Prioritarias, adscrito a la Secretaría de Bienestar e Igualdad Social de la Ciudad de México, coordina las acciones y orienta la aplicación de políticas en favor de las infancias, juventudes y personas adultas mayores en situación de calle, abandono o afectadas por adicciones en la Ciudad de México.
20 de Noviembre 195, Centro, Cuauhtémoc, 06090 Ejido del Centro, Ciudad de México.
Correo electrónico:
Cualquier duda podrá remitirse al correo electrónico:
Horario de atención:
Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
Teléfono:
55 8957 3450 ext. 103, 104, 105 y 106